Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Du empfängst unsere Gäste herzlich und immer mit einem Lächeln
- Du checkst unsere Gäste ein und aus
- Du bearbeitest Anfragen und Reservierungen schnell und präzise
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Gäste und ihre Fragen und Wünsche
- Du gehst professionell mit Beschwerden um
- Du bist verantwortlich für Korrespondenzen via E-Mail, Telefon und Post
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Gast und unserem Hotel, sowie zwischen allen anderen Abteilungen wie Restaurant, Küche und dem House-Keeping
- Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen
- Du bist ein Verwaltungsgenie: Ob Keycard-Verwaltung, Post oder Koordination der ankommenden Lieferanten - Du behältst den Überblick
- Du bist offen, auch in anderen Bereichen wie Marketing, Event Organisation oder Verwaltungsthemen zu unterstützen
Das beschreibt Dich:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder bringst Erfahrung aus dem Empfangsbereich oder der Kundenbetreuung mit
- Du sprichst fließend Deutsch, sehr gut Englisch und eventuell sogar noch weitere Fremdsprachen
- Du bist ein/e Gastgeber:in aus Leidenschaft
- Du arbeitest selbstständig, gast- und serviceorientiert
- Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook) und im besten Fall hast Du bereits mit unserem PMS System Protel Air gearbeitet
- Die folgenden Worte treffen auf Dich zu: gastfreundlich, herzlich, kommunikativ, offen, zuverlässig, flexibel, belastbar, unkompliziert
- Du bist zeitlich flexibel und bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Du achtest auf ein gepflegtes Aussehen
- Im besten Fall bringst Du erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus mit, auch Quereinsteiger:innen sind jedoch herzlich Willkommen
Das erwartet Dich bei uns:
- Ein Designhotel mit Charme und Geschichte
- Arbeiten in einem jungen, neu entstehenden Team
- Ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeiten
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- Zuschlagszahlung für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit
- Digitale Arbeitszeiterfassung, sowie garantierter Überstundenausgleich
- Team Events und ein Team, welches sich nach Familie anfühlt
Du hast Lust, ein Teil unseres Teams zu werden?
Wir freuen uns, wenn Du mit uns Deine Geschichte in der 1280 Krone schreibst.
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